寄り添うような親身な対応でした【メモリア お客様の声】
気持ちを込めて見送ることができた
最初のきっかけは従業員の方とのご縁があり、家族の葬儀でお世話になったことで、今回お願いすることにいたしました。
心情的に家族は動揺もあるなかで、どうしていいかわからない状態でしたが、以前も柔軟に対応してくれたので、葬儀に関しては全てお任せすればよいと思っておりました。
お葬式担当の方をはじめ、スタッフの皆様が親切で、程よい距離感を保ち、困ったときにはそばにいてくれました。
寄り添うような対応に心安らかに見送ることができたのが印象に残っています。
親族も対応が親身だったという感想です。
おかげさまで気持ちを込めて見送ることができたと感じています。
本当にありがとうございます。
このページでは、弊社にてご葬儀をあげられたお客様のお声を掲載させていただきます。アンケートをもとにいただいたお声は、ご本人様のご了承を頂戴したものです。
担当者インタビュー
担当者森
- Q.お葬式で注力していることはどんなことですか？
- 打合せの際に、娘様たちから「もうすぐ母の日なので、棺周りの花にカーネーションを入れてあげたい」とお聞きし、すぐ社内の生花部に準備していただきました。
お葬式という限られた時間の中で、如何に故人様の生前の生き方、また見送られるご家族の方の想いを形にすることができるかに注力しました。 - Q.お葬式について、想いを教えてください
- 故人様への感謝の想いを伝える場だと思っております。
お葬式という最後のお別れの儀式の中で、故人様との思い出をゆっくりと振り返っていただき、今までの感謝を故人様へ伝えていただければという想いでお手伝いさせていただいております。
お葬式を大切にすることで、故人様に対する心残りを少しでもなくし、前へ進む一歩を踏み出すきっかけになると信じています。 - Q.お葬式についてご心配な方にアドバイスがあればお願いします。
- お葬式に対して、心配・不安なのは皆さん一緒です。その心配や不安をお一人で抱え込まず、まずは私たちのような専門家に相談する事が大事だと思います。
皆さんが感じている、心配なことや不安なことを解決し、安心へと導くことが、我々の役目だと思っております。
