細やかな心遣いやサービスのおかげで 後悔のない見送りができました。 【メモリア お客様の声】
細やかな心遣いやサービスのおかげで後悔のない見送りができました。
生前の母や周囲の方は、万が一の時は勝山斎場で自分たちで質素にやればいいと言っておりましたが、私が県外に住んでおり、すぐには動けないためどこまでできるのか不安でした。そこで施設の方に相談をしてメモリアさんを紹介していただき、自宅や火葬場に近いメモリアお勝山で行うことに決めました。
打合せでは、こちらの要望を汲んで具体的に提案をしてくださり、迅速に物事が決まっていったので不安はありませんでした。ご提案いただきお花を追加した式場はとても明るく華やかで、思っていた通りの形になり、悔いなく見送ることが出来ました。お花や果物の品質も良く、親戚にも良い葬儀だったと言ってもらえました。
今の世の中は、金額に対するサービスの内容を簡単に知る事ができますが、メモリアさんには金額以上のサービスや付加価値があったと思います。葬儀後の手続きや四十九日法要のことなども丁寧に教えてくださり、分かりやすい一覧表もいただけたので大変助かりました。打合せから葬儀後のフォローまでスタッフの方々の細やかな配慮や心遣いが徹底しており、メモリアさんにお願いして本当に良かったです。いざという時のために、葬儀社に事前相談をしたり会員になるなどして、頼みたいと思える関係性を作っておくことも大事だと思いました。
このページでは、弊社にてご葬儀をあげられたお客様のお声を掲載させていただきます。アンケートをもとにいただいたお声は、ご本人様のご了承を頂戴したものです。
担当者インタビュー
担当者平原
ご当家様は県外に住んでいらしたので、喪主様にお会いしたのは開式2時間前でしたが、打合せ担当の小川が喪主様のご要望を形にしておりましたので、お会いした時には弊社に信頼をお寄せくださっていました。
私もご期待に沿えるよう、簡潔で分かりやすいご案内を心がけ、一つ一つ喪主様ご夫婦に確認しながらお式を進めさせていただきました。ご満足いただけたことを励みに今後も精進してまいります。